Empires&Allies
 
 
 
 
Q1. 哪裡可以買到Zynga遊戲卡?
A1. 全省合作網咖 / 全虹通訊 / 美廉社 / 順發 / 光南…等均可以購買的到。查詢離我最近的店家
※查詢步驟:選擇遊戲(Zynga)→ 選擇產包(Zynga遊戲卡)→ 選擇縣市→ 選擇區域
Q2. 我要去哪裡玩Zynga的遊戲?
A2. 請使用您的Facebook帳號暢玩Zynga的遊戲。
Q3. 我在儲值或交易完成後,遊戲內怎麼還是沒有點數?
A3. 如您確認點數已儲值或交易成功,請重新整理頁面即可確認點數。在大部份的情況下,您所購買的點數會在完成交易之後馬上生效;不過,如果網站的流量很大,可能導致交易延遲,並可能需要等候 2-4小時,才能讓購買的貨幣在遊戲中生效。  這種情況在遊戲實施特惠方案或是促銷時,會更加的明顯。對於這樣的延遲Zynga深感抱歉, 目前也持續進行內部系統的調整,以提升高流量期間的執行效率。
Q4. 輸入上線密碼後,怎麼會出現密碼已儲值的訊息?
A4. 若出現此訊息,不排除您先前已儲值成功,在成功的訊息尚未出現時,可能又因為不小心連點滑鼠導致重覆送出儲值資料,故系統訊息會顯示密碼已儲值。建議您可嘗試登出再重新登入您的帳號,確認儲值點數是否已增加。若仍未收到儲值點數,請將您的卡片序號、上線密碼、UID(註)、遊戲卡面額、交易時間、錯誤訊息...等交易資訊提供至Zynga遊戲卡服務信箱查詢處理。
Q5. 儲值時,輸入上線密碼一直出現錯誤訊息,該怎麼辦?
A5. 請先確認您的上線密碼輸入時英文字母的大小寫是否正確。提醒您!上線密碼英文字母皆為大寫字母且不會有數字「0」和「1」和英文「O」和「I」。若仍無法正常儲值,請將您的卡片序號、上線密碼、UID(註)、遊戲卡面額、交易時間、錯誤訊息...等交易資訊提供至Zynga遊戲卡服務信箱查詢處理。
 註:何謂UID? UID就是您Facebook的ID。
UID要去哪裡找呢?請見下方圖解說明:
(1)首先請先登入您的Facebook帳號,將滑鼠移到網頁右上方的「個人檔案」,如下圖:
描述: 個人檔案
(2)請點選進入您的個人檔案頁面,這個時候再請您看到網頁最上方的網址列,如下圖:

(3)最後的id=125695425000138,其中125695425000138就是您的UID,共15個數字
 
 
1. 消費者於通路場所購買的點數卡,一經開卡儲值後,即表示您已經確認進行消費,已儲值的點數本公司將無法轉讓給第三人(包括同一人擁有多組帳號之情況)也無法進行恢復點數或退費等動作。
2. 如有任何Zynga遊戲卡購買或使用相關問題,請至Zynga遊戲卡服務信箱反應,服務信箱:ZyngaCard-Service@gamania.com
3. 如有任何Zynga遊戲內容相關問題,請至Zynga官網客服中心反應。
 
 
 
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